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MARS / AVRIL 2020 17 MAINTENANCE VOTRE SPÉCIALISTE : 600, chemin des Patriotes Saint-Mathias, Québec 450-658-2041 info@aviationbl.com www.aviationbl.com en 7173 pour améliorer notre expérience clients. Pour y arriver, nous comptons travailler sur 4 aspects : • Nos programmes d’entretien préventif avec notre offre HCare • La formation continue des pilotes, surtout des pilotes privés. À titre d’exemple, nous sommes heureux d’annoncer qu’en mai, nous tiendrons notre 6 e Séminaire Airbus annuel sur la sécurité pour nos amis pilotes du Québec. Je trouve que l’initiative de Matthieu Laporte, notre responsable des ventes au Québec, est excellente. Pour avoir participé moi même à ces week ends, l’objectif de pouvoir offrir aux pilotes privés de la formation, une mise à jour de compétences et un lieu de rencontre pour d’autres pas ­ sionnés constitue une initiative formidable. • L’amélioration de l’expérience client. Un bel exemple est notre récente collaboration avec Aston Martin pour créer une édition spéciale du ACH130. • L’amélioration continue de notre gamme de produits et ser ‐ vices. En terminant, pourriez vous nous parler un peu plus du programme HCare? Avec plaisir! Il s’agit d’une innovation très intéressante pour nos clients privés et corporatifs. Ce programme a été conçu pour ceux qui désirent avoir l’esprit tranquille par rapport à la planification de la maintenance sur leur flotte. Il offre une meilleure couverture et surtout il permet de garder l’hélicop ‐ tère en parfait état, garantissant une excellente valeur de re ‐ vente. En terminant, j’aimerais vous rappeler la première vente du H160 au Canada à un client corporatif, tel qu’annoncé en 2019. Nous sommes heureux que ce client (que nous garde ‐ rons confidentiel pour l’instant), qui possède une vaste ex ‐ périence de l’industrie, ait choisi le H160. C’est stimulant! Bien heureux de cette rencontre! Voilà, un président près des clients. Bravo, Airbus! Q